세계 최초 AI 로봇 결합 카지노 카운트룸 자동화 시스템 본격 가동합니다

강원랜드는 지난 9월부터 세계 최초로 벳16 인공지능(AI)과 로봇 기술을 결합한 ‘카지노 카운트룸 자동화 로봇시스템’을 도입해 안정화 과정을 거친 뒤 본격적으로 운영을 시작했다고 밝혔습니다. 이 첨단 시스템은 슬롯머신과 게임 테이블에서 수거된 현금을 로봇이 직접 회수하고, 이송·계수·검사·포장까지 자동으로 처리하는 기술로 구성되어 있습니다. 이를 통해 현금 관리의 정확도와 투명성을 높이고, 업무 효율과 속도를 크게 향상시켰습니다. 또한 직원들이 직접 현금을 다루는 과정에서 발생할 수 있는 근골격계 질환을 예방하는 효과도 기대할 수 있어, 근로환경 개선 측면에서도 의미 있는 성과로 평가받고 있습니다.

이번 사업은 정부가 추진 중인 ‘AI 산업 육성 및 전 산업 디지털 전환’ 정책 기조에 발맞춘 대표적인 혁신 사례로, 공공기관 가운데 AI와 로봇 기술을 현장 업무에 선도적으로 도입한 점에서 주목받고 있습니다. 강원랜드는 기술적 효율성뿐만 아니라 공공기관으로서의 투명성과 신뢰성 확보에도 중점을 두었으며, 자동화 시스템이 현금 관리 과정에서 사람의 개입을 최소화함으로써 업무 공정성을 높이는 기반을 마련했습니다. 이러한 기술적 전환은 단순한 업무 개선을 넘어, 공공서비스 분야에서도 AI와 로봇 기술을 실질적으로 활용할 수 있음을 보여주는 상징적인 사례로 평가되고 있습니다.

디지털혁신실장은 “AI 기반 카운트룸 로봇시스템 구축을 통해 정확성과 투명성을 강화하고 직원들의 근로환경도 개선했다”며 “앞으로도 정부의 AI 산업 육성 정책에 맞춰 공공부문 AI 혁신을 선도해 나가겠다”고 밝혔습니다. 강원랜드는 이번 성과를 바탕으로 생성형 AI, 로봇, RPA(업무 프로세스 자동화) 등 첨단 기술을 단계적으로 확산시켜 전사적인 디지털 전환을 추진할 계획입니다. 이를 통해 공공서비스의 효율성과 고객 만족도를 동시에 높이고, 나아가 미래형 리조트 운영 모델을 구현함으로써 지속 가능한 혁신 경영을 이어갈 방침입니다.